Términos y Condiciones

1. Quiénes somos

Leadia es un servicio que crea una página web con asistente conversacional y un CRM comercial para pequeños y medianos negocios ("Cliente" o "tú"). Titular del servicio: Said Moujahid Chafry, NIF/DNI en proceso de alta, contacto en contacto.leadia@gmail.com. Al contratar Leadia, aceptas estos términos.

2. Qué incluye el servicio

• Una página web adaptada al sector del Cliente, con asistente conversacional integrado
• Un CRM comercial donde el Cliente gestiona los leads que llegan a través de su web
• Montaje y configuración inicial incluidos en el plan contratado
• Soporte y cambios razonables según el plan contratado

3. Planes, precios y extras opcionales

Los precios vigentes de cada plan se muestran en la sección de Precios de esta web. Los precios pueden actualizarse; cualquier cambio se comunicará al Cliente con antelación razonable y no afectará al precio ya contratado hasta la siguiente renovación. No hay coste de alta. El precio que ves es el que pagas.

4. Duración y cancelación

Leadia se presta sin permanencia. El Cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento; el servicio se mantendrá activo hasta el final del periodo ya pagado, y no se realizarán cargos posteriores.

5. Datos del Cliente y de sus Visitantes

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Los datos que los Visitantes de la web del Cliente dejan a través del asistente son gestionados por el Cliente en su propio CRM, y Leadia actúa como encargado técnico del tratamiento.

6. Disponibilidad del servicio

Leadia se apoya en proveedores externos (Netlify, Supabase) para funcionar. Aunque procuramos la máxima disponibilidad, no podemos garantizar un funcionamiento ininterrumpido al 100%. Informaremos al Cliente de incidencias relevantes que afecten a su web o CRM.

7. Propiedad y contenido

El Cliente conserva la propiedad de su marca, logo, textos y datos. Leadia conserva la propiedad del código, plantillas y tecnología que hacen funcionar el servicio.

8. Límite de responsabilidad

Leadia no será responsable de daños indirectos derivados del uso del servicio, ni de decisiones comerciales que el Cliente tome a partir de los leads recibidos. La responsabilidad total de Leadia frente al Cliente se limita al importe pagado por el Cliente en los últimos 3 meses.

9. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en el servicio. Si el cambio es sustancial, avisaremos al Cliente con antelación razonable.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española.

11. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos: contacto.leadia@gmail.com